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文張述冠
2017年9月14日，在“2030可持續發展目標與可持續園區示范研會暨《蘇州工業園區企業社會責任建設成果報告》（簡稱 報告 ）發佈會”上，來自吉田建材（蘇州）有限公司的孫亞講瞭這樣一個故事：
吉田建材（蘇州）有限公司所在的蘇州工業園區是一個城區，除瞭企業之外，園區內還有很多居民社區。離吉田建材不遠處有一個小區叫天藍傢園，這個社區的居民以前時常會心生疑慮：這傢企業離我們這麼近，他們在生產過程中會不會產生一些廢氣影響我們的健康呢？實際上，在天藍傢園附近還有其他幾傢制造型企業，這樣就更加加重瞭居民的疑惑。考慮到這一情況，蘇州工業園區政府牽頭成立瞭天藍環境理事會，吉田建材就是這個理事會的一員。為瞭讓居民們放心，理事會經常與天藍傢園的居民一起舉辦一些互動活動，比如把居民請到企業裡面去，讓他們實地參觀企業的生產過程，親眼看看工廠的廢水廢氣是怎麼處理的，公司在環境管理方面的指標也都向他們公開，這樣一來，天藍傢園的居民們就逐漸打消瞭顧慮。
在這個小故事中，企業的開放透明、與利益相關方積極溝通至為重要，而政府部門的主動作為也同樣發揮瞭關鍵性的作用。牽頭成立這個天藍環境理事會的政府機構，就是蘇州工業園區企業社會責任聯盟（以下簡稱“聯盟”）。
自2010年成立以來，聯盟一直以推動蘇州工業園區的可持續發展和園區企業社會責任建設為己任。在2015年之前，聯盟積極探索園區社會責任建設的可行性方案，逐步形成瞭政府搭臺、聯盟推動、企業自覺的企業社會責任管理機制，並著力建成全國首個“企業社會責任示范區”；從2016年開始，蘇州工業園區的社會責任管理進入到標準化提升階段，並啟動瞭園區企業社會責任標準化體系建設項目，此外，園區還開發瞭企業社會責任在線評估系統，實現瞭企業社會責任的半自動評估、精準評估和企業在線自評。
用蘇州工業園區宣傳部副部長、文化事業局局長姚文蕾的話來說，這一系列做法就是為瞭給工業園區的台中通馬桶推薦企業做全面的“CSR體檢”。
數據無縫對台中市化糞池清理接
蘇州工業園區是中國與新加坡兩國政府間的重要合作項目，自1994年開發建設以來，堅持新型工業化、經濟國際化、城市現代化互動並進發展路徑，吸引瞭包括150多傢世界500強企業在內的近5000個跨國項目，引進和培育瞭一大批具有自主品牌的本土企業，區域總人口達119萬，被譽為中國改革開放的重要窗口和國際合作的成功典范。作為全國首個經國務院批復的開放創新綜合試驗區域，蘇州園區在推動可持續發展園區方面也起到瞭良好的示范作用。
蘇州工業園區此次開發的企業社會責任在線評估系統，其中的一個亮點就是在國內首次實現瞭企業社會責任績效與政府信用數據庫的無縫對接。
當初，在計劃要對園區企業進行CSR評估時，聯盟就在考慮要采用什麼樣的評估標準，如何開發出一個既適合蘇州工業園區又能夠受到企業歡迎的標準。聯盟的工作人員為此走訪瞭浙江、上海、山東一些在可持續發展方面做得比較好的地區，看到瞭他們每年給企業厚厚的一疊指標，要求企業填報，企業也填報得很努力，但姚文蕾覺得這些企業在填報時一定非常疲憊。
走訪回來後，姚文蕾和她的團隊繼續研究這個問題。蘇州工業園區在建設過程中，除瞭借鑒新加坡的規劃理念之外，還做瞭大數據的佈局，也就是智慧城市的建設，把園區所有城市建設、企業和居民的信息，全部放到瞭互聯網上，現在放到瞭公共的政務雲上。“為什麼我們不能借助於這個數據信息來做這件事兒呢？”姚文蕾說。有瞭這個創意，大傢就一起來沿這個思路做深入的探討，在CSR咨詢機構商道縱橫的支持下，聯盟設計出一套評估標準體系，讓園區企業用最快的速度把全年CSR工作的基本要素填入。
在園區的政務雲平臺之上，企業會不斷地更新自己的數據，而園區的各個部門，比如說工商部門每年的年檢資料都會在這裡呈現，還有稅務、海關、勞動社保、環保等部門，他們對企業的監控或者獎懲都會在這個系統裡面體現。姚文蕾的團隊曾經作過測算，大概隻需要半個小時，他們就能抓取到非常有效的數據。“我們覺得用這樣一個數據來評價企業，比自己評價自己會更全面更加客觀，因此在這個基礎上我們搭建瞭園區的CSR評估標準體系，當然我們也參考瞭國傢以及國際上通用的標準。”姚文蕾說。
首批“體檢”結台中通馬桶價格果
在9月14日的成果發佈會上，蘇州工業園區發佈瞭首批參與CSR評估的20傢企業的評估情況。這20傢企業既包含國有企業，也有外資企業和民營企業。吉田建材就是這20傢企業之一。“這次測評，本來沒有我們公司，後來我們跟組織方探討瞭一下，我們也想來測一測，做一個體檢。我們從2007年開始註重CSR方面的工作，這幾年做得怎麼樣，我們也希望通過這次測評對自己有一個更清晰的瞭解。”孫亞說。
20傢參評企業平均得分82分，80分以上的企業占參評企業總數的75%，這反映出參評企業在履行社會責任方面總體表現良好。
評估結果表明，企業在與經營密切相關的方面表現較好，但在主動貢獻社會方面的積極性則相對較低。平均得分最高的兩個指標為“和諧企業”和“品質創新”，這兩個指標分別反映瞭企業對員工的責任和產品、客戶責任，企業在這兩個方面表現優秀，但在強調主動貢獻的指標方面，如開展或參與區域環境改善項目、開展消費者教育活動等，得分較低。
在環境責任方面，大部分企業已開展節能減排措施，但在綠色建築、溫室氣體排放管理、區域環境改善等指標上得分較低。此外，部分企業對已采取的節能減排措施的實際效果的管控較弱，造成雖然已開展節能減排措施，但單位能耗等呈現增高的趨勢。企業應當對一些得分不高的方面予以重視，分析原因進行改善。
推動更多參與
入駐蘇州工業園區的企業共有數千傢之多，而此次首批參與CSR“體檢”的企業隻有20傢，顯然，絕對數量和相對數量都不高，而要想讓這套費瞭不少心思開發出來的標準體系發揮更大的作用，參與的企業當然是越多越好。所以，姚文蕾說，“接下來就要做推廣，讓更多的企業學會使用。”
按照她的計劃，聯盟會給企業做培訓，加入聯盟的企業都要進行培訓。培訓完以後，鼓勵和倡導企業使用這套標準體系，希望他們每半年或者每一年做一次自我“體檢”。除瞭這個標準之外，還有現場的專傢評估，專傢進企業以後，會找企業的管理層和員工進行交流，也會看他們的資料記錄，最後專傢進行打分。每年年底聯盟會拉出一張名單，名單上的就是蘇州工業園區每個年度最具社會責任的企業。這樣做一方面是要檢驗整個區域內企業社會責任發展的狀況，另外也能讓企業瞭解自己在哪些方面做得不錯，在哪些方面還有差距，專傢還可以為企業提供改進的方案，這實際上是為企業做一次免費的CSR咨詢。
在商道縱橫合夥人劉濤看來，園區實現瞭信用體系和政務公開，現在采用的這套評估標準體系讓企業省去瞭填一大堆表單的麻煩，未來企業的CSR意識和能力會提升，而且還有聯盟這樣一個平臺在推動，以後園區企業參與CSR“體檢”的熱情一定會逐漸提高。
據聯盟的特邀顧問、西交利物浦大學副教授曹瑄瑋透露，除瞭線上的工具之外，蘇州工業園區從去年開始已經培育瞭16位企業一線CSR經理人。曹瑄瑋認為，這樣的人才儲備再持續培育下去，以後就會形成一個穩定的圈子，大傢通過蘇州工業園區豐富的線下交流活動，就能夠更加促進企業CSR意識的提高，以及CSR相關工作的開展。(編輯張述冠)
本文來源：21世紀經濟報道
責任編輯：王曉易_NE0011
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